联系海尔十几次，一直拖延，不给解决。
金兔
已完结承渃全机免费包修8年，使用5年左右就漏水，第一次报修，没有发現漏水点，说是水蒸气后将水温从75度调低到50多度，就没有漏了，这次在前一个月开始漏锈水，从一个点到多处漏水。报修师傅上门涚密封圈坏了，更换要八九元，我说在包修期内怎么要收费，多次交涉，硬说整机免费并没说垫圈免费，不肯修，多次致电海尔售后，售后也多次打电话，他就不执行，后来要求售后请领导来电话，后来领导打电话给他才派人来换。换后照漏，师傳说没办法了，内胆漏水，回去汇报，就没动静了，打电话给他，他说师傅拍的二维码和发票不清楚不行，要求我加他微信重发相片。发了5张后，他说要请示领导换机，国家有规定我要付钱，我说请将国家規是批文给我看，顺便我将海尔三包規定截图发给他，又沒音讯了，昨天下午我又找他，怎处理我们一周没温水洗澡了。他说他店里没有40升的，只有50升的，我说我的位置长780高520能不能装，他说他正在银行开户头，回去后再截图给我，收到截图50升长度为798，明显不能装，我在淘宝网上找了两款海尔40'50千两款发给他，顺便查了，他发过来的截图根本不是海尔的，而是统帅X1型热水器截图，他说网上都是修理后的机子，不敢装，回去后再看看公司有没有这两款机子再给我回复。当时两次联系分别是17.09分和17.59分，他说他还在银行办事，这个时候哪个银行还在办业务呢？一直到现在都没有动静，每次都是我找他，他找各种理由推，已经打几十个电话了，太气人了，恳请你们帮帮我吧！
投诉进度
展开全部
点赞
回复
您好，您的问题消费保已与海尔沟通反馈，请您耐心等待并保持电话畅通！