投诉YY直播购25直播购-磊少精品金刚菩提阁出售劣质品不给退
夙愿随风
已完结本人于7月1日凌晨在YY直播购25直播购-磊少精品金刚菩提阁购买价值600元的金刚菩提散籽300多颗。当时在直播间与商家说好商品如果没有质量问题，不会退货。商家保证该商品直径大于20尺寸。同树籽蜂窝龙金刚菩提籽。当时付款下订单发货。7月4日收到该订单货物。发现该订单商品与卖家描述不符。首先存在很多残次品。参杂其他树种规格的菩提籽。其次商品有很多没达到商家描述的尺寸，并且产品密度很疏松。疑似未成熟果实加工成。收到货后果断向卖家提出问题并申请退货。但卖家拒绝退货。理由是下订单时注明不退不换。于是向客服申请平台介入处理。该平台介入后迟迟没有处理结果。于是7月15日向平台咨询处理进度。YY客服5510号工作人员了解情况后要我提供证据。于是用卡尺卡尺寸。随意从300多个菩提籽里拿了几个放水杯测试密度。然后拍照上传。没想到这样的一个自己提供的证据反而被平台利用。说该商品已经下水不给退货处理。我就搞不懂了，你们让我提供证据，我又买卡尺测量拍照，仅仅拿了几个菩提籽下水测试密度就判定我所有物品下水不予处理。这算什么？之前10来天一直不给处理结果。我催单你们又让我重新提交申请提供证据，又让我拍照片，结果反而利用我拍的照片质疑我给物品下水处理。我对这次网络购物非常不满意。商家无良就算了。平台客服还各种坑买家。我所购买的卖家差评率都快100个了，真不知道这样的无良商家，平台是怎么审核以及监管的。该直播间号为68****96/YY号码18****8463.进入他家店铺评价就能看到各种差评。
投诉进度
展开全部
