我于2018年6月19日,在"寺库奢侈品"app购买了一个小装饰,只有一个订单却付了两次钱,因此同一个订单收取了我双倍的钱,我紧接着退款,只退回一份钱,另一份一直在"寺库奢侈品"的银行账户里,网店客服承诺会退回来,但是一直推脱,到7月20日都迟迟不退还,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
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