美团买的黄焖鸡的不平等条约
网友保保
已完结2018年7月23日11点28分40秒通过美团在德鑫全订购一份黄焖鸡，订单显示12点40前送达。在12点41分，德鑫全店家来电说骑手手机坏了，将快餐送到我家门口又回去了，现在已经拿着我的手机号从新出发。等到13点20分，打电话问店里为什么还没到。店里回复刚才打电话的时候就已经出发，应该早到了。然后店里说帮忙联系骑手，很快回电说联系不上，直接拒收吧。13点27分联系美团客户催单。客户让我自己联系骑手，我说联系不上，然后她自己给我转过去也没人接电话。到了13点34分客户直接回电话抱歉，要求退款，然后再从新订餐。就开始了客户不停的道歉，要求我同意退款。而且在14点的时候，订单显示已经送到。我根本没有收到。今天青岛的天气是不好，骑手送不到完全可以提权告知，或者不接单。让人不理解的是：美团已经全额收款了，和消费者的买卖已经形成。双方平等。为什么美团处理的方式只有抱歉和退款。消费者就应该等待和饥饿吗？在最后一次通话中（14点14分），美团答应10分钟内给出处理意见，但到了现在14点48分，我依然没有收到任何电话。现向消费保投诉，希望政府能保护我们真正的平等。谢谢
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