投诉淘宝网店嘿马工作室，已付款一直不发货

要努力 2018-07-24

已完结

*8年7月23日，我在淘宝网店嘿马工作室中买了一件衣服。 第二天网店客服给我发短信说仓库失火，衣服全部被毁坏，我不相信就问他是什么地方什么时间，有没有现场照片，客服故意转移话题不会的，并且现在也一直要我退款，那款衣服挺好看的，我不想退款。特来向消协保投诉，希望得到帮助，谢谢º

投诉进度

用户申请完结

2022-12-22 11:20:17

解决方式

已解决

解决方案

退货退款,退款

平台跟进

2018-07-25 10:43:51

用户补充投诉

2018-07-24 20:10:16

补充内容

还有照片

平台审核通过

2018-07-24 19:54:27

用户发起投诉

2018-07-24 19:54:25

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