投诉尚德机构，因政策办不了居住证，参加不了考试，不给退款！
天天开鈊
已完结我因2018.7.17看到网页咨询了怎么考本问题，窗口回答把手机号发过来给你发短信，随后一个电话打了好长时间让我参加报考，说再不报没有名额了，而且都是十分急得那种马上报，第二天上午我准备注册，上面提示没有居住证参加不了，于是我问客服哪个好办吗？如果办不了还能退款吗？客服说100%全额退款，随后发来尚德机构一条条款，我就下了单这些钱也是糊里糊涂交的，交了个首付809，百度分期7274共8083元。最后四处办居住证，可惜我的条件只能先办居住卡，办不了居住证，客服说居住卡不行，我说那不行只能退款了，他们说让明年四月再考我说我报的是十月份不报四月份，接下来有五个不同号码打过来说要扣25%费用还有就是让转到老家十么的，我报的就是北京我不回老家考的。真不知道这些扣钱十么？当时也没有说过要扣钱还有发的条款上都是，考不过100%退，30天不合适100%退，政策问题100%退。我有聊天截图。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2018-07-30 12:16:19
补充内容
刚联系了客服，又提起扣钱，我是服了，你开始说的十分明白一分钱不扣，完后还和我提要钱，我真想问你们都是文化人这种事都能做到呀？是坑人习惯吗？
用户补充投诉
2018-07-26 13:37:23
补充内容
昨天已经有尚德机构五个不同的网络电话和我通话了，不要再和我讲其他理由明年或者转回老家了，我报名的目地不是那些。我的目地实现不了，尚德机构请帮忙直接退款好了！不接受任何理由推脱！谢谢315的协助！
平台审核通过
2018-07-25 21:43:04
用户发起投诉
2018-07-25 21:43:02
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