苏宁易购买的空调。结果是苏宁第三方发货,申请退款被拒绝。

王筱涵

已完结

24日在苏宁易购买的美的空调,25日发现是第三方发货,我就申请退款了,商家没有跟我商量,还执意发货,我说了好几遍要退款,商家就岔开话题,说退款行。让我承担运费300.要不不给退款,25日他可以直接让物流不发货的。他不退款不说,还让我给他运费,7天了。货也没收到,钱也不给退,给苏宁反应,苏宁直接告诉我,必须给运费,要不钱退不了,态度非常恶劣,给苏宁打了3天电话,没人处理,一直在拖着。苏宁给出的就是无理由退款,让我承担费用,我觉得这是变相收费。我觉得存在骗钱的行为,在其他平台没有出现这样的问题。退款还要收费的。我申请退款他应该让物流不发货的,没有征求我同意,就给我拒绝退款了。商家跟苏宁说给我打电话征求我同意。但是商家从来没有联系过我,都是我联系的商家。我要求退我全款2899。

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苏宁 怎样投诉

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