淘宝店领域数码通讯，购买的新机iP****ex，为翻新机
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已完结4月7日在淘宝店领域数码通讯购买新机iP****ex，下单有咨询客服，是否新机，客服承诺假一赔十，全新未激活，收到货用了些时间一次查询序列号。发现激活时间为3月份，有联系店铺客服，但未给回信，申请售后过程走了一个月，店家售后也未给出回应，淘宝小二以翻新或者二手都非假货的原因，打电话给我让我接受个赔偿几百的就取消投诉，要不投诉也是成立不了，我拒绝了，过程走了差不多一个月，最后小二以这个理由拒绝了我的投诉，并且在淘宝后台再也没有投诉入口，真的对消费者非常不公平，既然店铺在销售的时候给出来假一罚十的承诺，来让消费者信任，就必须要履行承诺，不管是已激活还是翻新二手，都不应该作为新机销售欺骗消费者，求315主持公道。
投诉进度
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