之前装的沈阳鹏博宽带，不好用，晚上会断网几个钟，等到期就不用了。快到期他们的工作人员说要续费，说他们的网升级了，比之前好，现在还搞活动就两天以后度没有了，但是他们的活动想在还有，欺骗诱导消费。过了几天他们的工作人员就上门收费，在家门口刷卡续费的，并没有任何安装。晚上开始用到第二天网比之前的还不好用，就联系他们保修，第三天保修的人来修还是一样的问题，白天连微信的图片都打不开。后来客服人为拖廷退费时间，至承诺期外，霸王不给退费。第三天就联系客服，还是要拖到第四天，对于退费要扣除安装费是不接受的，安装师傅根本就没有装，只是刷了个卡就走了。诉求：鹏程宽带原价退费。