摩拜押金退款13天未果

领悟 2018-08-03

已完结

我7月20号申请退押金，到8月3号，断断续续找了他们3次，摩拜一直发信息给我。叫我填写退款支付宝账户，第一次叫我去填我就去APP，找了多次没有填写的入口。每天不停发信息给我，联系他们客服三次还是四次我忘了，叫我提交资料三个工作日处理到账，到现在我已经提交了多次资料。工作日过去了10天，退款一直没有到账。

投诉进度

平台完结

2018-08-31 17:01:01

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，摩拜已退还押金，投诉人认可。

用户补充投诉

2018-08-18 14:34:46

补充内容

还有两天就一个月了，希望可以退款回来

平台跟进

2018-08-04 15:11:57

平台审核通过

2018-08-03 18:22:07

用户发起投诉

2018-08-03 18:22:05

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