投诉京东官网，质量有问题
舒虞
已完结2018年1月15日，我通过京东官网自营购买笔记本电脑，买回来电脑就特别卡，开机和运行都要很久和客服说过这个问题客服每次都是敷衍了事叫我自己弄，再后来屏幕自己坏了联系客服后有人联系我可以反厂或者去线下维修，我去了那边的工作人员和我说电脑是二手的屏幕被换过不过换了也是原装，后联系客服客服一直就和我说一些没有用的敷衍我，后因为我投诉了他们那边再联系我要处理那边联系我又说那个工作人员说自己没有说过要我们把电脑给京东他们那边会给我检测并和我一个解释，后来京东的工作人员联系我和我他们那边只能检查到这个屏幕是不是原装不知道有没有换过，问他就算不说是不是二手那屏幕自己坏了算什么他那边说是质量问题他们不管，还有说电脑就是这么慢因为只要3000质量就这样要想快就要交钱提升，他只能帮我优化，后电脑送回来了客服联系我和我电脑好了吗告诉她没有好屏幕还是这样说会再打电话过来，再后来他们就不管了没有人联系我处理这个事情，
投诉进度
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