尚德机构退款一拖再拖，敷衍，欺骗，希望尽快处理退款。
东北鑫仔
已完结2018年3月25日，我通过QQ浏览器第一次看到了有关尚德的广告，点进去有一个老师通过微信加我，向我宣传尚德，告诉我尚德与自考办合作，黑龙江今年自考改革，诱导我尽快报名，并宣传可以贷款学习，我本人一时头脑发热，报了名，报名之前，本人看到网上有很多尚德退费难问题，刻意咨询，报名老师告诉我没有退费难问题，想要退费，15个工作日便可以，有图为证。 本人报了行政管理专本连读，12800的学费，贷款总额11520，还款压力大，工作压力大，没有时间学，而且课程的东西跟不上，听不懂，想要退学，却遇到退费难。 7月23日，我正式提出退学，班主任老师在APP上表示，会为我提交申请，之后有售后电话联系我，说电子合同明确写着，不给退费，这与我之前报名时得到的消息不符，况且，从报名到交费，报名老师没有提过有电子合同，尚德机构也没有给我们看过并且描述过电子合同，这是一种欺骗，套路，我把自己的不满说出来，电话里老师又让我拿出报名老师的聊天记录，表示有了这个可以退款，当我找到聊天记录，并且截图之后，APP售后又多番推脱，后来终于允诺我，帮我申请退款，再我接连几天的催促下，售后老师允诺，下周五，会给我一个退款数额的细节，并允诺十月一之前退款，我忍了，煎熬到下周五，再联系售后老师，他却说会有电话联系，让我耐心等待，并且，说我的申请没有下来，口风又一次改变，之后，我在夜里接到了电话，却说刚刚准备给我提交，并且让我之后等待电话，我看了网上关于尚德退费难的问题，我担心尚德这样一次次推脱，再一次把退款事情推到下个月，所以来这里寻求帮助。 截图中，有尚德承认报名老师有虚假宣传的对话，但是退费，却一拖再拖，即便允诺帮助提交退费，也需要拖上很久，而且，每一次到日子，都会有另外的借口继续推脱，求有关部门帮我讨回血汗钱。
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您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。