尚德机构无理由拖延退款

wujianfei 2018-08-08

已完结

2017年12月份在网上报名找个一家尚德机构学习，8800的消费。学了几节课，工作太忙没空去学就看重播，一个星期左右跟那个班主任说没时间不想学了叫班主任给我退学，班主任说如果我想学习先看完一个这一个月，他扣除学费的百分之三十退款给我，他说的是所有退学退款办完只扣我学费里百分之三十。可过了一个月我联系客服，客服说要要扣除3300，退回我5500. 过了一段时间他说他帮我申请了要2018年二月份才能退学，当时我问过班主任是不是三月份能退学能办好全部的事，他承诺过没问题。既然老师说三月份能退学办好全部的事情，我也就承诺老师可以等到三月份办 到这2018年三月份，居然只退学可一直没有退款，说财务办好了但要等到四月初给我退款，一直拖延到7月份。现在联系都爱理不理的。7.20在消费保投诉后.都过了几天尚德在7.23说好退款，上面写好的最多15个工作日，但到现在一直都没有退款。就是有意拖延，。再次向消费保投诉，希望消费保能帮我催促对方早日退款，谢谢

投诉进度

平台完结

2023-01-04 19:34:17

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

用户补充投诉

2018-08-15 09:51:07

补充内容

15个工作日有多了，尚德有意拖延不退款

平台跟进

2018-08-09 18:11:39

平台审核通过

2018-08-08 15:59:33

用户发起投诉

2018-08-08 15:59:31

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