中国电信无理由私自停客户宽带和电话服务

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我家办理的是86元每月的4M宽带,今年四月份我预交的860元年费。前天电信公司无任何理由私自停了我家电话和宽带服务,一直不给任何理由和回复。我们当地电信特别黑,资费比城市贵,网速慢。而且额外乱收费用,强烈要求电信给一个满意的回复

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