贵州省移动公司充50赠送流量不到位

小米渣渣 2017-01-09

已完结

贵州省移动公司，推出一款预存话费五十，然后赠送话费且赠送4G流量的活动，我这边收到话费了，但是没有收到流量。这边有联系10086的客服问他说流量要到20。号才上帐，可是我订之前他没有告诉我流量要到二十后上涨，我想问的是为什么话费当天马上订，我马上就到了流量，他告诉我要到二十后，我打电话问他告诉我要到20号左右才会上账，然后通话，但是我订的时候他并没有给我说要到20号，左右才会上账这个流量，就是因为那个流量没有到的话，我就产生了大概有四十块钱左右的流量加油包的费用，所以我就想问，该如何解决这个问题，但他们一直没有给我回复一直到今天。

投诉进度

平台完结

2017-01-19 17:22:24

处理结果

此事消费保已致电投诉双方，贵阳移动10****62客服表示投诉人办理的套餐是要到20号后才到账，投诉人对此不满，已建议投诉人向工信部（12300）投诉反映。

平台跟进

2017-01-10 00:00:00

平台审核通过

2017-01-09 12:42:43

用户发起投诉

2017-01-09 12:42:41

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