退货商品，退回到卖家后，卖家拒绝还款

Sun佳佳佳佳 2017-01-12

已完结

购买商品后迟迟不到，联系快递，说商品丢失，然后申请退款，申请后被卖家驳回，后来跟卖家联系，卖家说没有丢，让我拒收，然后她们收到货后，给我退款，但是拒收后，快递也寄回了卖家，她们签收后，就不退款了，跟他们联系就找理由推脱，现在直接置之不理了

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:38:23

平台完结

2017-01-12 15:56:22

处理结果

投诉人反馈，商家已经主动打电话解决。

用户补充投诉

2017-01-12 15:28:31

补充内容

取消投诉，商家已经主动打电话解决

平台审核通过

2017-01-12 15:06:55

用户发起投诉

2017-01-12 15:06:53

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