易到用车充值后一直叫不到车且不停加价都叫不到，完全不能使用且不退费

诗瑜 2017-01-20

已完结

易到说充值超过3天就不能退款。我已超过，但是自从16年11月继续充值后就没有叫到过车而且加价严重，即使加价后也叫不到车，易到已经完全不能提供用车服务，却不肯退款

投诉进度

平台完结

2017-02-10 14:29:52

处理结果

易到用车回复：已经联系用户安抚，并解释用户服务规则。

平台审核通过

2017-01-20 15:03:18

用户发起投诉

2017-01-20 15:03:16

平台跟进

2017-01-20 00:00:00

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