北面官网不发货强制退款

网友保保 2017-01-21

已完结

你好，我于2017年1月18日在上海威富服饰有限公司旗下的北面官方旗舰店@Th********ce 购11件羽绒服，正常提交订单并付款，但商家迟迟不发货，先说网站受到黑客攻击 然后改口数据错误！！现在更是还要强制退款，我们作为消费者是正常的购买行为，但是商家找各种理由单方面毁约，积压消费者货款迟迟不发货，欺骗欺诈消费者！造成我们消费者的合法权益受到严重的践踏，我们作为消费者希望商家可以切实履行买卖行为正常发货，望有关部处调查并给消费者一个交代。(已强制退款)

投诉进度

平台完结

2017-02-16 17:42:18

处理结果

此事消费保已和被投诉人方沟通反馈，到目前为止未收到其回复，投诉人也反馈未收到被投诉方的任何回访，对此消费保可能无法提供有效帮助，已建议投诉人向上海工商投诉反映。

平台跟进

2017-01-21 14:36:17

平台审核通过

2017-01-21 14:03:45

用户发起投诉

2017-01-21 14:03:43

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