衣服质量有问题，按说明手洗一次后衣服（袖子，领口）好几个破损

网友保保 2017-01-27

已完结

11月25日，在邦购商城买的棉衣，回来一直不太冷就没穿，想着等天气冷点在穿，这段时间穿了三个多礼拜，想着快过年了，把衣服洗洗，可是洗了之后，两个袖口都出现了明显的破损，领口也有明显的破损，，两个袖口处还有大面积破损的趋势。找商家说，然后他们的客服老是说你的时间两月了，我们不确定是不是人为的，我就说谁一天闲的无聊在自己衣服上划拉，现在他们没有态度，不处理问题，我说那我就去消协投诉，人家客服说哦！

投诉进度

平台完结

2017-11-22 21:32:36

处理结果

投诉人您好，非常感谢你对消费保的关注和信任，对于你反映的问题，我们可能难以再进一步提供有效帮助，对于没能帮到你解决问题，我们深表歉意，建议尝试通过其他途径维权。

平台审核通过

2017-01-27 01:08:31

用户发起投诉

2017-01-27 01:08:29

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