酒店不给取消订单退款 刘波 2017-01-27 已完结 因为家里出了急事,爷爷过世了,去不了,要取消预订单,退款,酒店和携程不给退款。霸王条款。 投诉进度 平台完结 2017-02-06 15:28:10 处理结果 携程回复:此单无法取消,经协调,同意更换其他人入住酒店。 平台审核通过 2017-01-27 18:36:00 用户发起投诉 2017-01-27 18:35:58 展开全部