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顺丰快递投递不到位,直线距离还有13公里
蚂蚁绊大象
2017-01-29
已完结
以前也有过这种情况,但是是转到其他快递代送的。这次直接让自己去取了。
投诉进度
平台完结
2017-02-25 14:08:20
处理结果
顺丰回复:核实客户申诉前未有致电我司。物品发出前我司已有知会寄方因受春节前高峰影响,快递无法保证,客无异议后我司安排揽收发出。寄方未我司转寄协议客户,快递不到我司安排转寄其他快递,因快递到达后春节期间无法转寄其他快递,故电联客户自取。快递已于2月1日到件已正常签收,接申诉后我司已回访申诉方表示无异议。
平台跟进
2017-02-04 00:00:00
平台审核通过
2017-01-29 13:48:42
用户发起投诉
2017-01-29 13:48:40
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
邮件投递不到位
投诉诉求:
道歉
解释
改善服务
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
6374
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