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小米无人机失联坠机,飞机未找到,可能坠河

翁某某   2017-02-08 15:48
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无人机到手5天,2月1日在空旷的农村飞行,高度105米,最后突然以近每秒近20米/s速度向下,2秒左右后失联(起飞点留人守候40分钟未见飞机返航,失联后10分钟左右,带着遥控器从失联地点寻找,始终无法联接飞机,失联地点有池塘,怀疑掉水里了,失联地点在农村,最高没有建筑物105米,就算当地发电风机最高点也不会超过90米,飞机105米的高度绝对排除撞机),官方分析说可能是撞机,如果真如官方所说,那飞机飞行数据误差严重,就算撞机也不应该由客户买单 ,这是技术参数误差所致,不是因我个人操作失误所致,如果不是撞机就是机器故障坠机,那2000多千块的损失不应该由我方承担,希望小米承起责任,我们能接受小米成长,就能接受小米的缺点,别一出问题,就把责任全推给客户,
补充信息:2017-02-08 18:03:11 
专业的售后人员,对策是一套一套,非要找到飞机才能怎么样的,飞机要能找回来,我还那么多话干嘛,从飞机失联到现在8天时间,小米企业的责任感,我是看清楚了,我坚持105米高度在误差5米内,绝对的100%排除撞机可能(一眼看过去就可以排除的可能)。不要把你们的分析可能当作事实,这是责任缺失的表现
消费保
此事消费保多次与小米科技沟通协调,小米科技工号(83853)工作人员反馈,已致电投诉人沟通解释说明情况,投诉人表示接受,但对于投诉人提出的赔偿问题无法满足。根据数据分析判断是碰撞到了风力发电机,因投诉人不能找回机器,无法具体分析机器出故障的原因,故小米科技不能作出赔偿。
客户满意度
对企业处理结果
1星, 很不满意
撞到风力电机,这个是直接乱讲了,附近没有任何碎片
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投诉问题:
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诉求:
  • 赔偿
处理时效
  • 完成
    2017-02-09 11:54
  • 结果审核
  • 企业处理
    2017-02-08 00:00:00
  • 投诉受理
    2017-02-08 15:48:11
  • 投诉发布
    2017-02-08 15:48:11