路由器有质量问题却不能退货，对我不公平，淘宝直接打款给卖家了

网友保保 2017-02-14

已完结

买了一个路由器到家后测试发现有问题，WIFI非常弱，我怀疑是被雷击过的了卖家拿出来卖，我马上联系卖家要求退货，但是他一直拒绝，我就让淘宝介入了，但是他们弄个什么小法庭，就是让淘宝会员，也就是淘宝买家投票做决定，结果他们乱投票我就输了，结果淘宝直接就把钱打给卖家了，事后我立即联系了客服，客服说就是这样的，挺说话的语气就是我们就这样，你爱那告那告去，我有截图为证据，我觉得淘宝买家就不应该有判决的权利，这对我很不公平，为什么不是淘宝客服解决问题

投诉进度

用户评价

2017-02-21 01:27:59

品牌评分

品牌评价

都是淘宝的投诉，国家也不管管，哎

平台完结

2017-02-17 16:34:06

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和淘宝沟通反馈，但目前还没有收到淘宝的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门投诉反映。

平台审核通过

2017-02-14 16:11:49

用户发起投诉

2017-02-14 16:11:47

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