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大众点评霸王条款不给退抵用券!
Susieあい欣愛
2017-02-15
已完结
大众点评网上购买电影票,充值会员送了一张抵扣券,在购买票后使用了抵用券,后因故改签,但不退抵用券,充值时并未说明抵用券不能退还,这是明显的霸王条款,欺诈消费者权益的行为!
投诉进度
用户评价
2017-02-24 08:38:34
品牌评分
品牌评价
回馈很快,处理结果满意,感谢消费保!
平台完结
2017-02-21 14:57:52
处理结果
美团回复:已致电顾客告知优惠卷使用规则,其活动页面有标注退款或改签后,优惠券将无效,但考虑到顾客第一次体验,此次将优惠券8元充值到顾客美团账户上,顾客认可。
平台跟进
2017-02-16 00:00:00
平台审核通过
2017-02-15 19:32:25
用户发起投诉
2017-02-15 19:32:23
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投诉信息
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投诉问题:
null
/
礼券问题
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
6715
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