快件过时效，申通客服投诉两天无处理结果

月亮。忘记了 2017-02-17

已完结

10号快递发往北京，12号凌晨发到北京后，一只无物流显示，15号开始打申通客服投诉，，打了几百个才通两个，让我等处理结果，说有人会打电话回复我，等了一天未果，16号继续电话投诉，又让我等了一天处理结果，依然没人回复电话我，快递依然没到没有物流显示，微信客服公众号也一样。今天17号，一共过去了8天，我的快递杳无音讯，原本是送人的生日礼物，人家生日已经过了，快递也不知被他们丢到哪里了。

投诉进度

平台完结

2017-03-14 14:52:07

处理结果

投诉人反馈问题已经得到解决，收件人已收到快递。

平台审核通过

2017-02-17 09:25:45

用户发起投诉

2017-02-17 09:25:43

平台跟进

2017-02-17 00:00:00

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