河南移动不明电话随意更改套餐
Uerri
已完结2016年11月份一个私人号码拨打电话声称自己是移动工作人员免费升级手机套餐，当时在上班没有注意，就同意了，随后查询当月费用异常，套餐费用重复扣除，本人无任何书面签字同意，损害本人利益。2017年2月7日本人10086投诉，客服称2工作日回复，本人等了半个月，无果无人回复，2月22日拨打10086投诉仍然让等2个工作日，还给河南省移动客服监督电话，仍然推迟两个工作日回复，
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