三星维修站为难客户

三星回复：顾客称电视机14年4月27日购买，4月28日安装，现在顾客反映电视机故障，顾客发票丢失，依照三包政策需要顾客付费维修解决，考虑顾客体验，我们已经建议顾客补开购机凭证申请特殊费用解决，22日申请配件，预计25日到货上门处理。