本人于2016年11月23日在微信公众号马世嘉成购买5000油卡,原定12月底发货,至今没有收到货,期间也打了好多电话询问,各种理由敷衍,一会10号一会8号的,现在客服说领导没有解决方案,让我们耐心等待,请求有关部门调查此事,还消费者公道。商家电话40****8128地址深圳市南山区华瀚科技园A冻5楼