中国移动在手机连接Wi-Fi并且没有使用期间产生巨额流量费

网友保保 2017-03-02

已完结

2017年2月25日20点56分收到10086发来的几条短信，说流量使用情况超出套餐，当时手机放在屋子里充电，我则站在院里跟人说话，手机处于锁屏状态，并且屋子里没有人。等我发现的时候查了一下账单已经产生了143块多的流量费用，我的号码只有欠费10元钱信用额度，不知道中国移动为什么在这个时间允许我欠费这么多，我也没有使用流量，中国移动这种恶意扣费的行为真是令人发指。

投诉进度

平台完结

2017-03-29 19:56:57

处理结果

投诉人反馈，问题得到解决。

用户评价

2017-03-05 09:43:56

品牌评分

品牌评价

没有人给处理，手机还在停机状态

平台审核通过

2017-03-02 17:28:43

用户发起投诉

2017-03-02 17:28:41

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