去哪儿退票改签问题

Ting 2017-03-04

已完结

昨天因自己的失误，把机票日期订错了，在还没有出票的前提下，电话联系客服要求改签！客服一直说电话联系不上我，明明手机一直在身边，没有接到任何一个电话！后来被告知不可改签，退票只能150一人！多次沟通以后，费用改为300一人！今天却又被告知退票只能150一人！以前一直是去哪儿网的粉丝，这几年出国机票也是一直在这个app上预定！

投诉进度

平台跟进

2018-03-12 16:57:21

用户评价

2017-04-17 00:26:23

品牌评分

品牌评价

不好意思 现在才评论，感谢

平台完结

2017-03-13 19:21:16

处理结果

去哪儿回复：因多天未联系上消费者，短信告知后续可退1320元，如消费者后续退款，可再次致电去哪儿网。

平台审核通过

2017-03-04 11:08:58

用户发起投诉

2017-03-04 11:08:56

展开全部