唯品会欺骗消费者
清水无痕
已完结2月27日在唯品会消费634元，在丸美专场消费436元，已满足丸美专场购满428元的专享福袋，3月3日中午收到货并没有专享福袋，于是找客服，客服回答没有这个活动，我说我有截图，客服改口说，数量有限赠完为止，我说没有标注数量有限，赠完为止，我把内容复述了一遍，客服抓住随机二字，狡辩说随机抽奖赠送，我说，随机是因为是两种物品，而且是单数，一是日用精华3个，夜用精华2个，或是日用2个，夜用3个，不可能是各2.5瓶，再说只有随机二字，并没有抽奖赠送几个字，况且我是在开场5分钟之内付款了，淘宝的双11在23个小时的时候依然有赠品。之后客服来了两个电话，一个还是在狡辩，第二个说赔偿500个唯品币，我说赔偿不合适，一是和赠品价值不符，二是唯品币有时间限制，我提出为了公平，要原来的赠品，或是丸美美妆专场等价的物品，唯品会客服答复24个小时答复，今天接到客服电话，依然没有解决问题，还是狡辩和曲解中国词意，不想负责任，我网购十年有余，是淘宝的铂金会员，芝麻信用750.是唯品会的钻石会员，一年网购金额十几万，商家搞活动经常有满额赠，只有唯品会欺骗顾客，赠品也经常会标注随机，收到的数量和物品一致，只是颜色，和包装有所不同，最后客服答复还是了解情况和进一步处理，己经超过24个小时了，唯品会没有积极的解决问题，一直在推卸和打马虎眼，我在贴吧看到好多在唯品会满赠活动，在顾客快收到货时删除赠送信息，好多消费者因为没有证据，只好吃哑巴亏，不了了之，我在下面附上截图，在真实证据面前唯品会依然不认账，感谢消费宝给了消费者这么好的平台，让不良商家无处遁形。
投诉进度
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我也领教了唯品会的文字游戏。原本是冲着唯品会虽然比淘宝贵点儿但保证正品去的，现在看了这么多收到假货的投诉也是无语了，客服也是牛的不得了，看来唯品会管理存在的不正之风不少