顺丰写假重量，多收邮费
威爽花-头盔
已完结物品是1个摩托车头盔，加上包装，实际重量不到2.5公斤。顺丰写的假重量是4.5公斤，用的4号包装纸箱。顺丰给我打了2次解决问题的电话，第二次比第一次还差。我非常不满意
投诉进度
用户评价
2017-03-23 00:03:09
品牌评分
品牌评价
重要的事情说3遍，差 差 差。对顺丰的道歉，非常不满意
平台完结
2017-03-22 19:12:12
处理结果
顺丰回复：经协调此单运费不予收取，客接受无异议。
用户补充投诉
2017-03-20 01:39:33
补充内容
1个星期过去了，顺丰快递公司至今没有书面道歉。顺丰快递公司，这样做就是价格欺骗，希望能按照 《消费者权益保护法》第55条。来保护我的合法权益。
用户补充投诉
2017-03-15 00:17:40
补充内容
这件事，还没解决。顺丰官网 显示解决完毕。
用户补充投诉
2017-03-13 16:15:52
补充内容
顺丰至今 ，没给我书面道歉。也没给我满意答复
平台审核通过
2017-03-13 13:21:25
用户发起投诉
2017-03-13 13:21:23
平台跟进
2017-03-13 00:00:00
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回复
居然发不了，实话的评论不给发？顺丰就是管理有问题，乱收费！