在拼多多衣服短了12厘米，无法穿，要求退款，商家让我负责快递费

衣服已寄回去十多天了，退款和邮费一直没到位，严重不满！

投诉人反馈，拼多多同意退货退款，但目前未收到货款和邮费，后续要是问题没有得到解决，会再联系消费保寻求帮助。