上海翼成信息未经同意自动扣费

网友保保 2017-03-17

已完结

12月份下载了个交友软件，进入软件老是有人跟你打招呼什么的，于是忍不住就开通了一次会员用了128块钱。开通后跟发消息给我的所有人回信息没有一个人回复的，后来我就意思到全部是电脑程序在发信息给陌生人。我很生气，于是就把软件删掉了。可是今天突然收到一条短信又扣了我128块钱，2017年3月17号。我要求该公司退钱，没经过我同意扣钱。

投诉进度

平台完结

2017-03-17 14:00:35

处理结果

经消费保协调，问题得到解决，等待退款到账，投诉人满意。

平台审核通过

2017-03-17 08:31:27

用户发起投诉

2017-03-17 08:31:25

平台跟进

2017-03-17 00:00:00

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