电信乱开通增值服务、找人工查还搞笑得很

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上月收到38、欠费短信、交了50、致电到电信公司问有增值服务,忍了喊它们关了全部的、这月又收到欠费30元,人工服务问它们又是上月增值服务。首先我是包年服务套餐、套餐里并没超出费用、有也就过年超了一点、但我已经补交费用、让电信公司查我的增值服务是怎么开通的、是谁开通的、客服居然说查不到、让我自己去查.电信公司是我开的吗、你们查不了我自己却能查?搞笑吗

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