8/4于汇姿百货购买Tata女鞋,因脱胶问题要求更换或退款 Min 2018-08-12 已完结 购买Tata女鞋,穿着1天后,因脱胶,8/12去商场要求更换或退款,被拒绝,对方理由是三包范围只能维修不能换新货退货。 投诉进度 平台完结 2018-08-16 18:04:14 处理结果 接到李女士的投诉后,消费保工作人员第一时间联系汇姿百货进行联系反馈,给到了处理结果,但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业,投诉人协调,但双方各执一词,此事消费保将无法提供进一步帮助,建议向当地辖区的监管部门反映。 平台跟进 2018-08-14 11:32:53 用户补充投诉 2018-08-14 10:30:42 补充内容 商场电话:51****88;Tata电话:56****53 平台审核通过 2018-08-12 18:23:03 用户发起投诉 2018-08-12 18:23:01 展开全部