在冰冰处理鞋进货，商家缺货推迟不退款

肖振海 2018-08-12

已完结

2018年8月6号，在昆明新螺蛳湾二楼19街A2-727冰冰处理鞋进货，当时拿货的总金额是4419元，刷卡消费，后来商家缺货所以还有42双*19元的鞋子没有发货，后来就添加商家微信要求把欠货的款先退回，商家微信没有回复，后来我就电话联系商家，第一天联系商家说要问仓库，第二天商家说很忙，第三天商家说又不是几万元几十万元的事，还骂湖南人啰嗦，说款也不退货也不给，我考虑到三天时间商家都不能有效的处理几分钟就能解决的售后问题，而是一直推脱，本人离商家的距离较远，向消费保求助，要求商家退回欠货的金额912元，谢谢，希望能维护自己的正当权益

投诉进度

平台完结

2018-08-14 16:25:06

处理结果

投诉人您好，非常感谢你对消费保的关注和信任，对于你反映的问题，因无法联系被投诉方，我们可能难以再进一步提供有效帮助，对于没能帮到你解决问题，我们深表歉意，建议尝试通过其他渠道反馈维权。

用户补充投诉

2018-08-12 19:21:33

补充内容

这是微信聊天截图

平台审核通过

2018-08-12 18:54:12

用户发起投诉

2018-08-12 18:54:10

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