淘宝东维数码专营店售卖鼠标出现质量问题不解决

Di* 。

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我于2018.03.07在淘宝店铺东维数码专营店购买鼠标,出现质量问题。 详情页写着一年换新,只换不修,至今才五个月多点,鼠标出现故障用不了,联系卖家却告知要出寄过去的邮费和换新的五元邮费,一起至少15,快可以买个新鼠标了。又说自己的产品没有参加天猫的只换不修,可以给换新不过要自付邮费给他们检测,换新也另要付五元邮费。鼠标才半年不到就坏掉了,耽误了工作,卖家不给合理的解决。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!

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