EMS快递丢失。不负责

i'm youyou. 2018-08-14

已完结

7月初在美国寄来天津的快递。到现在一个月还没有到。而且寄的是6-10天特快。8月8号打电话询问9号回访说可能丢了。做了记录。十号我打给我回访的座机号没有人接。又打了11183说在赔偿。让美国那面去问。问完了美国说在中国丢的所以在中国赔偿。这一个月。快递丢了也不联系我。耽误我家宝宝的奶粉了请问怎么办？谁来负责？？客服根本解决不了问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-08-14 11:21:12

平台审核通过

2018-08-14 07:57:30

用户发起投诉

2018-08-14 07:57:28

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