投诉尚德机构，双方达成退款一致后不给退款

嘿 你好！ 2018-08-16

已完结

本人于2018年2月在网站上了解到尚德机构，于是通过微信联系到尚德机构的工作人员，在他的指导下办理了6800的分期付款的方式报了名，但是在四月中旬，因家里出了事，无法再支付费用，也将情况向尚德机构说明，对方同意退款，需扣除2000元，我也没有异议。在双方达成一致后，承诺30个工作日给我退。我相信了，所以之后也没有去催促。结果他们却一拖再拖的给我拖到八月，在八月之前，六月份的时候联系过，再三保证七月十二给我出款，但是也没有，就知道，我问就给我承诺，七月十四号又承诺最晚八月初就给我退款，但是也没有履行承诺，就这样一直不给退。今八月十六日，我没有收到任何关于他们承诺的退款确认短信。现向消费保投诉希望得到帮助。谢谢

投诉进度

平台完结

2023-01-04 19:34:15

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

用户补充投诉

2018-08-16 12:37:51

补充内容

他现在说先退我680，后面的要在和他们教务老师对接后才知道

平台跟进

2018-08-16 11:41:14

平台审核通过

2018-08-16 08:41:43

用户发起投诉

2018-08-16 08:41:41

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