因京东购买的产品无法履行京东当初购买时广告说的返现0元购,于2018年8月8号申请京东售后退货,客服一直以各种理由推脱责任。直到11号京东客服同意售后,但要求消费者不能写广告虚假这些实际理由,必须要求消费者只能写 售后渠道是 维修,售后原因是 其他,并承诺72个工作日回审核收回商品,但是直到14号72小时过后,依旧渺无音讯,消费者致电京东售后,被售后客服告知审核收回时间改成需要3到5天,15号晚上又被告知需要15天审核收回,今天16号早上,审核时间变成了没有时限。 京东这种欺诈消费者的霸王做法,希望有关部门可以介入调查,以帮助保护消费者的合法权益。 承诺0元购,按时返现,京东没做到, 承诺72小时处理售后,京东没做到, 承诺3到5天处理售后,京东没做到, 承诺15天处理售后,京东没做到, 现在直接变成了无期限的售后,不知道京东是在几年之后可以做到售后,还是几十年以后才可以售后。 现因京东这种一而再,再而三的欺骗消费者,无视消费者的合法权益的行为而投诉。
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