投诉阿里巴巴，质量不满意不同意退货

网友保保 2018-08-19

已完结

2018年8月7号，我在阿里巴巴的深圳市龙岗区辰星服装销售部店铺购买了30件儿童长袖T恤 收到货物后，发现不是我想要的质量，立即与卖家联系协商退货，明确表示愿意承担来回运费，卖家不作任何回复。于是我就申请平台介入，平台要求上传衣服的正反面照片，我按照要求填写了，结果平台明显偏袒卖家，给我的答复是，举证无效，并且说如果我不是批发建议我去淘宝购买。我肯定是批发呀，个人是不可能买30件衣服，阿里平台直接把钱打给了卖家。我觉得衣服质量不是我想要的，并没有其他想法，在阿里平台得不到公平的对待，现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-08-20 15:48:54

平台审核通过

2018-08-19 17:02:29

用户发起投诉

2018-08-19 17:02:27

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