2017年8月,微信付款从该卖家购买舒俱来手排和吊坠两件,共汇款4150元,后因图片和实物相差太大,与店家协商退货,发了顺丰快递退货,单号03********46和23****88****35。同时又在该卖家定制戒指2枚,5500,付定金3500,余2000元待收到货后用第一次退货费用抵扣,现在剩2150迟迟不退还,微信联系多次,答应退款,后来又要求只能用东西换,不退款,已经僵持一年