投诉可得眼镜app，霸王条款发货后直接从买家的家里拿走

等 2018-08-23

已完结

2018年8月4日，我在可得眼镜app买了美瞳。东西我买了之后已经邮到我家里。我签收了之后，快递在没跟我本人沟通的情况下把我已经签收的快递又拿走。在我询问之后告知是按规定做事请问哪条规定可以在我没同意的情况下拿走我已经签收了的快递，就算退货也应该我与卖家沟通吧。我与卖家沟通，卖家也是态度嚣张。我已经签收的快递，请问哪条规定可以在我没同意的情况下拿走。我已经签收了的快递，就算退货也应该与我沟通吧吧。

投诉进度

平台完结

2018-09-03 18:43:09

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次联系您电话均无人接听，由于您提交的投诉内容不太清晰，我们无法有效跟进处理您的问题，如您的问题未得到解决，仍需消费保提供帮助，请重新提交投诉，详细描述投诉内容，并保持电话畅通，谢谢！

平台审核通过

2018-08-23 15:50:48

用户发起投诉

2018-08-23 15:50:46

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