唯品会无故取消订单,不给发货,与商家勾结欺骗消费者

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2018年8月14日把宝宝弄睡后,熬夜到凌晨通过唯品会app刷了近3~4个小时购买了宝宝需要的必需用品。15日宝宝知道后很开心,说妈妈我要我要。但是两天后被唯品会以手机短消息的形式通知我他们单方面强制取消了我的订单。补偿10元唯品币和一只公仔。我与客服联系多次并提出恢复订单并发货的申请都被客服以库存不足回复、并且用强硬的语气说不接受也得接受,不会再打电话说明同一问题。唯品会强制取消订单就是这样的态度,让人无法接受。请问无论是唯品会或是商家,在做活动之前不了解自己的库存吗?没有库存谁相信,在我购买第二天还重新商家同样的商品,请问这是不是在忽悠消费者呢?唯品会自己说话都不脸红,简直没有诚信。特别要说明的是“拣货中”后两天才知道库存不够,不是忽悠消费者是什么。在这里特别说明的是唯品会说没有库存,但是了解后得知我们一起下单的,有很多人收到货的,别人还把货拿到淘宝转转和咸鱼售卖,这是为何?我是非常需要这些商品给宝宝的,你们居然不给发货,人家不需要的你们发货别人拿出去卖,真是让人气愤。在此恳请有关部门能帮我们消费者讨回我们的权益,我们要求按原单发货,按照相关消费者法给予赔偿!

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