Ofo共享单车恶意欺瞒，就为了不退还押金

A0-小米 2018-08-24

已完结

前几天去北京出差，为了出行方便使用了小黄车，交了押金，出差结束，想退了押金，然后就打开app，这时弹出一个小程序，问我是否体验一下免费免押金年卡，我就点了同意，这时候我也看了一下退款的资金记录，已经退款成功，可是到现在还没有看到钱打回账号，我就打电话给客服，客服竟然跟我说，那个免押金年卡是拿押金买的，上面有一行很小的字提醒你了，可能你没注意看！这简直就是不可理喻，一行很小的字？如果跟消费者利益有关的提醒是不是应该明显一点？让消费者有自助选择权？这明显就是故意的隐藏消费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-08-30 11:03:51

补充内容

今天客服给我打电话了，没有出任何解决方案，完全就在推脱，只说退还不了，，而且客服一直推脱说押金转年卡的时候有二次确认，我清楚的记得根本没有，一瞬间就完成了操作，要是有他说的二次确认，我死亲爹的！！！

平台跟进

2018-08-27 14:31:07

平台审核通过

2018-08-24 22:00:56

用户发起投诉

2018-08-24 22:00:54

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