投诉淘宝网,498元购买梳妆台,商家强行发货。
网友保保
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2018年8月19日,我从淘宝网498购买梳妆台,拍下商品几分钟,家里人说不要了,商家不退款,然后强行发货,我申请退款,商家拒绝说我已经签收商品,可是我没有签收,然后商家拿出了一张假物流底单,淘宝介入判我收到货,我向我们当地物流公司核实,商家发的是虚拟单号,我现在向消费保投诉,我的诉求是给我退款498元,我没有收到商品。
投诉进度
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2018年8月19日,我从淘宝网498购买梳妆台,拍下商品几分钟,家里人说不要了,商家不退款,然后强行发货,我申请退款,商家拒绝说我已经签收商品,可是我没有签收,然后商家拿出了一张假物流底单,淘宝介入判我收到货,我向我们当地物流公司核实,商家发的是虚拟单号,我现在向消费保投诉,我的诉求是给我退款498元,我没有收到商品。