京东自营产品质量问题不按承诺进行保修 网友保保 2018-09-02 已完结 产品质量问题,厂家承诺终身保修,现在东西真的有问题,厂家不承认了 投诉进度 企业完结 2018-09-14 09:35:15 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~ 平台跟进 2018-09-03 10:52:55 平台审核通过 2018-09-02 10:38:34 用户发起投诉 2018-09-02 10:38:32 展开全部