投诉拼多多，商家发假物流，我啥也没收到，拼多多拒绝我的退款

点点 2018-09-04

已完结

2018年7.27我在拼多多买了一个鞋架，物流显示到了，快递没给我打电话，就显示签收了，我给快递打电话，快递给我说电话地址不是我的，于是我找拼多多客服，去申请退款，拼多多拒绝，没有理由就拒绝，说我订单异常，我让他拿出理由，他们啥也不说，就说我订单异常，一点也不维护消费者，我没有收货，钱还在拼多多平台，他们不同意我的退款。每天都是敷衍我，拖拖拖。

投诉进度

企业完结

2018-09-05 14:10:53

解决方案

其它

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，因您交易存在异常，建议联系商家友好协商处理，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2018-09-05 10:04:58

平台审核通过

2018-09-04 21:25:19

用户发起投诉

2018-09-04 21:25:17

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