投诉龙行管家 误导开卡

123 2018-09-05

已完结

8月4日，在机场候机时购买了1680的龙行管家黑金卡，据称可以折上折，并在北京首都机场和南苑机场有休息厅。购买后，发现黑金卡不能使用北京机场的休息厅，同时购票时，不能使用预付款，仅有二三十元的折扣，因此于7日提出退卡退款，其客服承诺5-7个工作日解决，后连续致电客服和业务员，至今未解决。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

用户评价

2018-09-14 17:07:57

品牌评分

品牌评价

感谢消费保，已经退款。

平台完结

2018-09-14 12:13:29

处理结果

龙行天下回复：已联系投诉人办理退款事宜，问题已解决。

用户补充投诉

2018-09-08 08:30:53

补充内容

龙行管家至今未回复，请消费保帮助

平台跟进

2018-09-05 17:56:47

平台审核通过

2018-09-05 17:54:45

用户发起投诉

2018-09-05 17:54:43

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